讀書分享
作者:高厚梅 來源:新縣店 日期:2020-03-25 17:13 瀏覽次數:21  原創  0

讀完這本書,我收獲了很多,學習到很多知識,西亞大家庭成員們各種優秀品質,勤勞、能吃苦、為員工著想,為顧客著想。
   在疫情期間,我們采用網上銷售的模式,為商品拍照片發朋友圈,顧客挑選的衣服,滿意后我們送到顧客的小區門口,再通知顧客來取。中間互相不接觸,既隔絕了病毒傳播,也增加了公司的銷售額。

西亞大家庭成員互幫互助,有顧客買東西,就近小區的同事會幫忙帶。前兩天聽一個朋友說,她前兩天在西亞買衣服,西亞的一個同事在寒風中給顧客送衣服,朋友因為一點事情耽誤了,同事在寒風中等了半個小時,見到顧客后仍然毫無怨言,還讓顧客看看衣服滿不滿意,拿回家試一試,不滿意還可以換。同事這種精神讓顧客很感動,同時也讓我學習到了很多。面對顧客的時候,我們要滿懷熱情,以百分之百的精力投入到工作,給顧客細心講解商品,面對顧客提出的問題要仔細解答,這樣顧客滿意了,自己也會得到收獲。

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